Mais da metade (54%) dos shoppings brasileiros usam algum canal de venda digital, segundo estudo feito pela Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce). Desse grupo, 91% vendem através do WhatsApp. Outros canais citados na venda online são e-commerce (53%), redes sociais (17%) e marketplaces (15%).
Em entregas, o drive-thru (81%) é o mais utilizado nos shoppings, seguido de perto pela entrega em casa (80%). Em poucos empreendimentos aparecem armários inteligentes (8%) e retirada na loja (7%).
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